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FAQ

Questions fréquentes

Comment ouvrir un compte GFS ?
Présentez-vous dans l'une de nos 12 agences avec votre CNI valide et un justificatif de résidence. L'ouverture du compte prend moins de 30 minutes. Vous pouvez aussi initier votre demande en ligne sur notre page Ouvrir un compte.
Quel est le montant minimum pour ouvrir un compte ?
Le dépôt initial minimum est de 5 000 FCFA pour un compte épargne et 10 000 FCFA pour un compte courant. Des frais d'ouverture de dossier peuvent s'appliquer selon le type de compte.
Comment bénéficier d'un crédit GFS ?
Vous devez être client GFS depuis au moins 3 mois. Déposez votre dossier en agence ou via notre formulaire en ligne. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures. Consultez notre page Crédits pour plus d'informations.
Comment télécharger l'application GFS Mobile ?
Recherchez "GFS Mobile" sur le Google Play Store et installez l'application gratuitement. Elle est disponible pour Android 6.0 et supérieur. Consultez notre page Banque Digitale pour un guide complet.
Que faire en cas de perte de ma carte bancaire ?
Bloquez immédiatement votre carte depuis l'application GFS Mobile (Paramètres > Cartes > Bloquer la carte) ou appelez notre service client au +237 6XX XXX XXX. Un bloc d'urgence 24h/24 est disponible.
Comment effectuer un virement international ?
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Comment porter réclamation ?
Vous pouvez déposer une réclamation par email à reclamations@gfs-cameroun.com, via notre formulaire ci-contre (sélectionnez "Réclamation"), en agence ou par courrier à notre siège social. Nous nous engageons à répondre sous 5 jours ouvrables.

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